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Egal, ob du schnelle Antworten in unseren FAQ, ausführliche Anleitungen in unserem Hilfe-Center oder persönliche Unterstützung über unser Kontaktformular suchst, wir sind da, um sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit Photo Portal reibungslos und erfolgreich sind.

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Kita- & Schulfotografie: Dein kompletter Workflow im Video

Lerne in mehr als 10 kompakten Videos den kompletten Kita- & Schul-Workflow im Saal Photo Portal: von der Basiseinrichtung über Preislisten und Produktsets bis zu Online-Registrierung und Formularen, Zugangskarten, CSV-Import, QR-Code-Sortierung, Upload und Übergabe. Diese Schritt-für-Schritt-Playlist zeigt dir genau, wie du deine Kita- & Schulfotojobs schnell, zuverlässig und effizient abwickelst.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

An wen richtet sich unser Photo Portal?
Das Photo Portal wurde für Fotografen, Designer, Digitalkünstler und Unternehmen entwickelt, die ihre Dienstleistungen digitalisieren möchten, um Online-Galerien und Bestellungen zu ermöglichen und so ihre Einnahmen zu steigern. Es bietet Marketing-Automatisierungstools und spezielle Workflows für Fotografen, die die Produktivität steigern. Außerdem dient sie als Speicher- und Austauschplattform, um Feedback von Kunden zu sammeln. Die Plattform ist vielseitig einsetzbar und deckt eine breite Palette an Anwendungsbereiche ab.
Welche Art von Fotografieunternehmen unterstützt du?
Unser Tool ist ideal für Studiofotografie, Porträts, Hochzeiten, Familie, Baby, Illustration, Landschaft, Reisen und mehr. Wir bieten spezielle Workflows wie Fotojobs und QR-Code-Galerien an, um die Bildsortierung für Massenfotografieaufträge wie Kindergarten- und Schulfotografie, Sport, Events und Konzerte zu automatisieren.
Können Galerien für den Zugriff bestimmter Nutzer geschützt werden?
Ja, du kannst den Zugang zu den Galerien auf drei Arten schützen: Du kannst eine Benutzerregistrierung und -anmeldung verlangen, die Galerien mit einem Passwort schützen oder einen direkten Link mit einem speziellen Code für den exklusiven Zugriff des Benutzers freigeben.
Wie funktioniert die Auszahlung und bekomme ich eine Rechnung?
Im Bereich Abrechnungen siehst du detaillierte monatliche Zusammenfassungen von Bestellungen, Umsätzen und Gewinnen. Mitte des Monats erstellen wir eine Abrechnung über deinen Gewinn, die automatisch an die von dir gewählte Auszahlungsmethode überwiesen wird, sei es ein Bankkonto oder PayPal.
Wie funktioniert die Abrechnung für den Endkunden?
Wir übernehmen die Rechnungsstellung, fügen dein Logo hinzu, und kümmern uns um die Zahlungsabwicklung, um Gebühren für dich zu vermeiden. Die Rechnungen werden automatisch mit der Versandbestätigung an deinen Endkunden geschickt.
Kann ich Dateidownloads verkaufen?
Ja, wir unterstützen Dateidownloads in verschiedenen Auflösungen, gebündelt in Produktsets oder als komplettes Galerie-Download-Paket.
Wie lange dauert der Versand in der Regel und wer trägt die Kosten?
Die Versandzeiten können je nach Land variieren, liegen aber in den meisten Fällen bei etwa einer Woche. Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten einzelner Länder findest du auf unserer Website. Der Endkunde trägt die Versandkosten, aber wenn du ein Saal Prio-Abonnement hast, können deine Kunden von einer Versandkostenpauschale von 2,99 € für alle ihre Bestellungen profitieren, die sie über deinen Online-Shop oder deine Galerien aufgeben.
Kann ich in alle Länder versenden?

Wenn du einen Account in der EU hast und in Länder außerhalb der EU liefern möchtest, z. B. in die USA, nach Großbritannien oder in die Schweiz, musst du ein Konto auf der entsprechenden Website erstellen. Außerdem musst du eine Rechnungsadresse in diesem Land haben, um ein Konto zu erstellen und deine Bestellungen dorthin zu liefern.

Wenn du dich außerhalb der EU befindest, kannst du nur in Länder liefern, in denen du ein Konto hast.

Ist die Nutzung des Photo Portals wirklich kostenlos?
Ja, für die Nutzung des Photo Portals fallen keine Gebühren an, und wir bieten ein kostenloses Abo für die Cloud-Speicherung an. Kosten entstehen nur, wenn Endkunden Fotoprodukte oder digitale Downloads bestellen. Bei Fotoprodukten behältst du den vollen Gewinn, den du festgelegt hast, ohne Provision. Für digitale Downloads fällt nur eine kleine Servicegebühr an.
Löscht ihr Galerien und Projekte nach einer bestimmten Zeit?
Nein, wir löschen deine Daten nicht, solange du einen aktiven Plan bei uns hast, ähnlich wie bei anderen Cloud-Speicherlösungen auf dem Markt.
Wie handhabt ihr GDPR und Sicherheit?
Deine Daten werden verschlüsselt und sicher in Deutschland gespeichert, in Übereinstimmung mit europäischem Recht. Wir stellen eine Datenverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung, in der unsere Verfahren zum Umgang mit personenbezogenen Daten und die Sicherheitsmaßnahmen, die wir zur Gewährleistung des Datenschutzes einsetzen, detailliert beschrieben sind.
Gibt es eine Kontaktperson, die ich bei Fragen anrufen kann?

Wir haben ein spezialisiertes Team, das sich um alle Anfragen zum Photo Portal kümmert. Wenn du schnelle Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über die Hotline. Wir werden dein Anliegen dann an die entsprechende Abteilung oder Kontaktperson weiterleiten.

Wenn du spezielle Fragen hast oder einen Demo-Termin für das Photo Portal vereinbaren möchtest, klicke einfach auf den folgenden Link: Demo-Anruf buchen

Hilfe-Center: Anleitungen & Tipps für alle Funktionen

Im Hilfecenter findest du umfassende Anleitungen und praktische Tipps zu allen unseren Funktionen. Egal, ob du neu oder erfahren bist, unsere detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen dir bei jedem Schritt.

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