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Che tu stia cercando risposte rapide nelle FAQ, una guida approfondita nel Centro assistenza o un'assistenza personalizzata attraverso il nostro modulo di contatto, siamo qui per assicurarci che la tua esperienza con Photo Portal sia fluida e di successo.

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FAQ - Domande frequenti

Chi può utilizzare il Photo Portal?

Photo Portal è pensato per fotografi, designer, artisti digitali e aziende che desiderano digitalizzare i propri servizi, consentendo di creare gallerie e ordini online per incrementare le entrate. Offre strumenti di automazione del marketing e flussi di lavoro specializzati per i fotografi, aumentando la produttività. Inoltre, funge da piattaforma di archiviazione e condivisione per raccogliere i feedback dei clienti. La piattaforma si adatta a un'ampia gamma di casi d'uso.

Che tipo di aziende fotografiche supportate?

Il nostro strumento è ideale per la fotografia in studio, i ritratti, i matrimoni, la famiglia, i bambini, l'illustrazione, il paesaggio, i viaggi e altro ancora. Offriamo flussi di lavoro specifici, come i lavori fotografici e le gallerie di codici QR, per automatizzare lo smistamento delle immagini per lavori fotografici di grande volume, come quelli per scuole e asili, sport, eventi e concerti.

Le gallerie possono essere protette per l'accesso di utenti specifici?

Sì, puoi proteggere l'accesso alle gallerie in tre modi: richiedendo la registrazione e il login dell'utente, proteggendo le gallerie con una password o condividendo un link diretto con un codice specifico per l'accesso esclusivo dell'utente.

Come funzionano i pagamenti e riceverò una fattura?

Nella sezione dei pagamenti, vedrai un riepilogo dettagliato degli ordini, delle entrate e dei profitti mensili. A metà mese, generiamo una fattura di pagamento che riflette il tuo profitto e che viene automaticamente trasferita al metodo di pagamento da te scelto, sia esso un conto bancario o PayPal.

Come funziona la fatturazione per il cliente finale?

Noi ci occupiamo della fatturazione, compresa la personalizzazione della fattura con il tuo logo, e gestiamo l'elaborazione dei pagamenti per eliminare le spese a tuo carico. Le fatture vengono inviate automaticamente al cliente finale con la conferma della spedizione.

Posso vendere file per il download?

Sì, supportiamo il download di file in varie risoluzioni, in pacchetti di prodotti o come pacchetto completo di download di gallerie, e tutti i ricavi dei download andranno direttamente a te.

Qual è il tempo tipico di spedizione e chi lo paga?

I tempi di spedizione variano, di solito si aggirano intorno a una settimana nella maggior parte dei paesi, con dettagli specifici per ogni paese disponibili sul nostro sito web. Normalmente le spese di spedizione sono a carico del cliente finale, ma i clienti di Saal Prio e i loro clienti possono usufruire della spedizione gratuita per ordini superiori a 10 €.

Photo Portal è davvero gratuito?

Sì, l'utilizzo della tecnologia di Photo Portal non comporta alcun costo e offriamo un piano gratuito per l'archiviazione su cloud. I costi vengono sostenuti solo quando i clienti finali ordinano i prodotti fotografici, mentre tu conservi tutti i ricavi dei download.

Eliminate le gallerie e i progetti dopo un certo periodo?

No, non cancelleremo i tuoi dati finché manterrai un piano attivo con noi, così come altre soluzioni di archiviazione cloud presenti sul mercato.

Come gestite il GDPR e la sicurezza?

I tuoi dati sono criptati e conservati in modo sicuro in Germania, in conformità con la legge europea. Forniamo un contratto di trattamento dei dati che illustra le nostre procedure di trattamento dei dati personali e le misure di sicurezza che adottiamo per garantire la protezione dei dati.

Centro assistenza: Istruzioni e suggerimenti per tutte le funzioni

Nel Centro assistenza troverai istruzioni complete e consigli pratici su tutte le nostre funzioni. Che tu sia nuovo o esperto, le nostre istruzioni dettagliate ti aiuteranno passo dopo passo.

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