Risultati del nostro ultimo sondaggio: la soddisfazione dei clienti è aumentata ulteriormente

Trasformare i riscontri in azioni concrete (risultati del sondaggio di agosto 2026)

La tua opinione plasma ciò che facciamo. Quattro volte all’anno chiediamo ai clienti che hanno ordinato di recente da noi come stiamo lavorando. Lo scorso agosto, hanno risposto circa 5.000 persone e abbiamo imparato molto.

Questi sondaggi sono uno dei modi più diretti per scoprire cosa conta davvero per chi utilizza i nostri prodotti e servizi. Le tue risposte ci aiutano a:

Il feedback dei clienti ci aiuta a:

• Migliorare il nostro software di progettazione
• Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità
• Comprendere meglio l’evoluzione delle esigenze dei clienti
• Continuare a offrire la qualità e il servizio che i nostri clienti si aspettano

Molti dei miglioramenti che apportiamo nel corso dell’anno sono il risultato diretto dei suggerimenti dei clienti e delle risposte ai sondaggi. Che tu sia un nuovo cliente o che sia con noi da anni, il tuo feedback contribuisce a plasmare il futuro di Saal Digital.

Eccezionale Net Promoter Score (NPS) pari a 77

Il Net Promoter Score (NPS) è una delle nostre metriche principali. Misura la probabilità che i clienti consiglino Saal Digital ad amici e colleghi.

Questo trimestre, il nostro NPS è stato di 77, con un miglioramento di due punti rispetto ai risultati del sondaggio di maggio.

• Il 79% degli intervistati è costituito da promotori che ci consiglierebbero attivamente
• Il nostro NPS è solitamente compreso tra 75 e 80, quindi questo risultato si colloca al vertice del nostro intervallo abituale
• Un punteggio superiore a 75 è considerato eccezionale secondo gli standard del settore

Siamo orgogliosi di questo risultato e grati a tutti coloro che ci consigliano ad amici, familiari e colleghi.

Il 98% dei nostri clienti è soddisfatto della qualità dei nostri prodotti

La soddisfazione dei clienti è elevata in tutti gli ambiti su cui abbiamo posto domande.

• Il 98% è soddisfatto o molto soddisfatto della qualità dei nostri prodotti
• Il 96% è soddisfatto o molto soddisfatto della rapidità delle nostre consegne
• Il 90% è soddisfatto o molto soddisfatto del nostro software di progettazione

Questi risultati rafforzano il nostro impegno a offrire prodotti fotografici di alta qualità, un software di progettazione intuitivo e un servizio rapido e affidabile.

Grazie per il tuo feedback

Il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare i nostri prodotti, software e servizi. Ogni risposta al sondaggio ci aiuta a capire meglio cosa stiamo facendo bene e dove possiamo migliorare.

Continueremo ad ascoltare, imparare e investire nelle aree che contano di più per i nostri clienti—e non vediamo l’ora di condividere i prossimi miglioramenti ispirati direttamente dal tuo feedback.